با استفاده از دکمه «پیگیری سفارش» در بالای سایت، میتوانید در هر ساعت از شبانه‌روز وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
پس از کلیک، تنها کافیست کد پیگیری سفارش (که پس از ثبت سفارش برای شما ارسال شده) را در فرم وارد کنید. سپس اطلاعات کامل مربوط به وضعیت سفارش، زمان آماده‌سازی و ارسال نمایش داده خواهد شد.
در صورتی که به کد پیگیری دسترسی ندارید یا نیاز به راهنمایی دارید، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
در شهر تهران با هماهنگی، و در سایر شهرها طبق زمان‌بندی شرکت‌های حمل و نقل انجام می‌شود.
بله، در صورتی که کالا هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید از طریق پشتیبانی سفارش را لغو کنید.
در حال حاضر، فقط به صورت نقدی امکان‌پذیر است. در صورت فراهم شدن خرید اقساطی، از طریق کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.
محصولات نو با گارانتی رسمی عرضه می‌شوند. محصولات استوک شامل ۷ روز مهلت تست، یک ماه گارانتی تعویض و یک سال خدمات پس از فروش هستند.
با تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام در واتساپ، راهنمایی‌های لازم به شما داده خواهد شد.
هزینه ارسال بسته به شهر مقصد و نوع کالا متغیر است. در تهران ممکن است ارسال توسط پیک ویژه با هزینه ثابت انجام شود.
بله، امکان خرید حضوری در فروشگاه شهر لپ‌تاپ فراهم است.
بله، در مناسبت‌های خاص یا کمپین‌ها، کد تخفیف در سایت یا شبکه‌های اجتماعی ما اعلام می‌شود.
بله، در صفحه “دوره‌های آموزشی” میتوانید به مجموعه‌ای از آموزش‌های مرتبط با آی‌تی، شبکه و مدیریت تجهیزات دسترسی داشته باشید.
بله، تمامی دوره‌ها با توجه به دانش فنی روز و نیاز مخاطبان تولید شده و مرتباً به‌روزرسانی می‌شوند.
بله، در صورت تمایل میتوانید از طریق تماس تلفنی سفارش خود را ثبت کنید.
لپ‌تاپ‌های استوک وارداتی، اورجینال و کاملاً تست‌شده هستند. با ۷ روز مهلت تست و گارانتی تعویض یک ماهه عرضه می‌شوند. لپ‌تاپ‌های نو با گارانتی اصلی و بسته‌بندی آکبند ارائه می‌گردند.
اغلب محصولات در حد نو هستند، اما در صورت وجود خط و خش ظاهری، در توضیحات محصول یا به صورت تلفنی به مشتری اطلاع داده می‌شود.
بله، نصب ویندوز، درایورها و نرم‌افزارهای ضروری و برخی بازی ها توسط تیم فنی ما انجام می‌شود.
بله، با تیم فروش ما تماس بگیرید تا براساس نیاز و بودجه شما سیستم اسمبل‌شده حرفه‌ای پیشنهاد شود.
بله، شهر لپ‌تاپ به عنوان تأمین‌کننده آی‌تی مدارس، فروش سازمانی با قیمت همکاری نیز دارد.
پس از ثبت سفارش، درخواست فاکتور رسمی را به پشتیبانی اطلاع دهید تا برای شما صادر شود.
تهران ۱ تا 3 روز کاری، سایر شهرها ۲ تا 6 روز کاری با پست یا تیپاکس.
از طریق شماره تلفن، واتساپ، تلگرام، فرم تماس در سایت یا مراجعه حضوری به فروشگاه.
واحد اداری: 88946553-021
واحد فروش: 86192114-021
با تماس با مشاوران فروش شهر لپ‌تاپ، بر اساس نوع کاربری شما (دانش‌آموز، برنامه‌نویس، گیمینگ و…) راهنمایی دقیق دریافت می‌کنید و یا میتوانید به دسته بندی کالا در منو به بخش کاربری مراجعه کنید.