شهر لپ‌تاپ با تأکید بر اهمیت حفظ حریم شخصی کاربران، متعهد است که اطلاعات شخصی مخاطبان خود را با دقت و احترام کامل مدیریت کرده و فقط در راستای ارائه خدمات بهتر از آن استفاده نماید. هنگام ثبت سفارش، دریافت مشاوره یا استفاده از امکانات وب‌سایت، ممکن است اطلاعاتی از جمله نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل و اطلاعات پرداخت از شما درخواست شود. این اطلاعات برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با شما استفاده شده و نزد ما محرمانه باقی می‌ماند.
با توجه به اینکه تمام فعالیت‌های شهر لپ‌تاپ در چهارچوب قوانین کشور ایران و قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود، اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربران در حین ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، جهت صدور فاکتور رسمی و خدمات پشتیبانی ضروری است. آدرس ایمیل و شماره تلفنی که کاربران ثبت می‌کنند، به‌عنوان راه ارتباط رسمی در نظر گرفته می‌شود و تمامی پیام‌های سیستمی، خدماتی و اطلاع‌رسانی‌ها از طریق آن انجام خواهد شد. در صورتی که اطلاعات ناقص یا نادرست باشند، جهت صحت‌سنجی ممکن است با کاربر تماس گرفته شود.
کاربران می‌توانند مشخصات فرد دیگری را به عنوان گیرنده سفارش ثبت کنند و شهر لپ‌تاپ این اطلاعات را صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد. همچنین اطلاعات کاربران به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که حکم قانونی یا درخواست رسمی از مراجع ذی‌صلاح وجود داشته باشد.
برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری، شهر لپ‌تاپ ممکن است اطلاعات فنی و آماری کاربران را از طریق ابزارهایی نظیر کوکی‌ها (Cookies) ذخیره کند. کوکی فایل کوچکی است که توسط مرورگر شما و به درخواست وب‌سایت ایجاد می‌شود و در حافظه مرورگر ذخیره می‌شود. این فایل‌ها برای شناخت بهتر نیازهای کاربران و بهینه‌سازی امکانات سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند. البته کاربران می‌توانند در صورت تمایل استفاده از کوکی‌ها را در مرورگر خود غیرفعال کنند، هرچند ممکن است در برخی قابلیت‌ها اختلال ایجاد شود.
همچنین ممکن است جهت ارسال پیام‌های مرتبط با خدمات، بروزرسانی‌ها، تخفیف‌ها یا اطلاع‌رسانی‌های مهم، ایمیل یا پیامک‌هایی برای کاربران ارسال شود. اگر مایل به دریافت این پیام‌ها نیستید، می‌توانید از طریق گزینه لغو عضویت در خبرنامه یا ارتباط با پشتیبانی، دریافت آن را متوقف کنید.
شهر لپ‌تاپ نظرات و بازخوردهای کاربران را برای بهبود خدمات ارزشمند می‌داند. با این حال، در صورتی که دیدگاهی با قوانین سایت یا قوانین کشور مغایرت داشته باشد، حق حذف یا ویرایش آن برای سایت محفوظ است. همچنین در صورت ارسال محتوای خلاف قوانین، اطلاعات ثبت‌شده می‌تواند جهت پیگیری قانونی استفاده شود.
ما از فناوری‌های امنیتی و زیرساخت‌های امن بهره می‌گیریم تا از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران جلوگیری کنیم. با این حال، حفظ و نگهداری رمز عبور حساب کاربری به عهده خود کاربر است و در صورت افشای اطلاعات به اشخاص دیگر یا انتقال شماره تماس، مسئولیت هرگونه سوءاستفاده برعهده خود کاربر خواهد بود. در صورت تغییر شماره تماس یا ایمیل، لازم است بلافاصله در حساب کاربری اطلاعات جدید را ثبت نمایید.
شهر لپ‌تاپ خود را متعهد می‌داند که اطلاعات کاربران را به شکل مسئولانه و ایمن نگهداری کند. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا خریدی مطمئن، سریع و با کیفیت را برای کاربران فراهم کنیم و همواره در حال ارتقاء خدمات خود هستیم تا تجربه‌ای بهتر از خرید آنلاین برای شما فراهم شود.
در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به توضیحات بیشتر، از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:
واحد اداری: 88946553-021
واحد فروش: 86192114-021
ایمیل پشتیبانی: [email protected]
فروشگاه: ایران، تهران، خیابان ولیعصر(عج)، تقاطع طالقانی، مجتمع تجاری نور تهران، همکف دوم، واحد 7068
دفتر اداری: تهران، خیابان ولیعصر(عج)، تقاطع طالقانی، مجتمع تجاری نور تهران، همکف دوم، واحد 7031